第1条　適用

本規約は、株式会社UDE（以下、「当社」といいます。）が提供するハウスクリーニング事業および不用品回収事業（以下、「本サービス」といいます。）の利用に関し、当社と利用者（以下、「お客様」といいます。）との間の権利義務を定めるものです。

第2条　サービスの提供

  1. 当社は、お客様からの依頼に基づき、ハウスクリーニングおよび不用品回収サービスを提供します。
  2. サービスの詳細や料金については、当社のホームページまたは個別契約に基づくものとします。

第3条　利用申込

  1. 本サービスの利用を希望するお客様は、当社所定の方法により申し込みを行うものとします。
  2. 当社は、申込内容を確認の上、サービス提供の可否を判断し、お客様に通知します。

第4条　料金および支払方法

  1. お客様は、当社の定める料金を、指定の支払方法により支払うものとします。
  2. 支払期限を過ぎた場合、当社は法的手続きに基づき請求を行うことがあります。

第5条　キャンセルおよび変更

  1. お客様がサービスのキャンセルまたは変更を希望する場合は、当社所定の手続きに従うものとします。
  2. キャンセルのタイミングによっては、キャンセル料が発生する場合があります。

第6条　禁止事項

お客様は、以下の行為を行ってはならないものとします。

  1. 当社の業務を妨害する行為
  2. 虚偽の情報を提供する行為
  3. 法令または公序良俗に反する行為

第7条　免責事項

  1. 天災、交通事情、機器の故障等の不可抗力によるサービスの遅延・中止について、当社は一切の責任を負いません。
  2. 本サービス利用により生じた間接的損害について、当社は責任を負いません。

第8条　個人情報の取扱い

当社は、お客様の個人情報を適切に管理し、以下の目的で利用します。

  1. 本サービスの提供および運営
  2. お問い合わせ対応
  3. サービス向上のための分析・統計

個人情報は厳重に管理し、法令に基づく場合を除き、第三者に提供することはありません。

第9条　規約の変更

当社は、必要に応じて本規約を変更することができるものとし、変更後の規約は当社ホームページ上で公表された時点で効力を生じます。

第10条　準拠法および管轄

本規約の解釈および適用は日本法に準拠し、本サービスに関する一切の紛争は、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属管轄とします。

附則

本規約は2025年4月22日より施行します。